Unser Umgang mit Reklamationen:

Wie wir unsere Leistungen stetig verbessern

Überall passieren Fehler, manchmal laufen Prozesse oder Leistungen nicht reibungslos. Das gehört dazu und auch wir müssen manchmal nachbessern. Worauf wir aber durchaus Anspruch erheben, ist, dass wir uns mit Kritik oder Reklamationen, die respektvoll geäußert werden, auseinandersetzen. Denn zum einen optimieren wir unsere Leistungen gerne. Zum anderen sind für uns Hinweise darauf, wo eventuell etwas zum Besseren verändert werden könnte, von großem Wert.

 

Mit einem durchdachten Ticketsystem zu optimalem Service

 

 

 

Gerne sprechen wir mit Ihnen persönlich über Ihr Anliegen

 

Natürlich setzen wir stets alles daran, dass Fehler gar nicht erst passieren. Sollten Sie uns aber doch einmal auf etwas aufmerksam machen wollen – nur zu! Wir klären gerne mit Ihnen, was Sie sich von uns wünschen und stehen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

 

 

 

 

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Haydnstraße 2

80336 München

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